l89y নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l89y ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। l89y-এর ওয়েবসাইট https://l89-y.net ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্মত হচ্ছেন।

l89y বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন বেটিং, স্পোর্টসবুক, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং সংশ্লিষ্ট বিনোদন সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন।

এই শর্তাবলী পড়া ও বোঝার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে l89y-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলীতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

l89y-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্রবেশ করতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে সক্ষম চুক্তিতে প্রবেশ করার অধিকারী হতে হবে।
• আপনি ইতোপূর্বে l89y কর্তৃক নিষিদ্ধ হননি।
• আপনার ইন্টারনেট ব্যাংকিং বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket) আপনার নিজের নামে হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যক্তি l89y-এ কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একটি পরিবার থেকে, একটি ডিভাইস থেকে বা একটি IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।

নিবন্ধনের সময় সদস্যকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• আপনার পাসওয়ার্ড, OTP ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর বা ভাগ করে নেওয়া নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে l89y সাপোর্টে জানান।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির দায় l89y বহন করবে না।

l89y যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা বাসস্থান প্রমাণের কপি চাইতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার l89y-এর রয়েছে।

জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳ ৫০০।
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা ৳ ২,০০,০০০।
• উত্তোলন কেবল নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং সদস্যের নিজের অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরই উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জালিয়াতির সন্দেহে উত্তোলন তদন্ত চলাকালীন স্থগিত রাখা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

l89y বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্ত ও ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

• বোনাস গ্রহণের সাথে সাথে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হয়।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং পূর্ণ হলেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ বোনাস বিবরণীতে উল্লেখিত সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• l89y কারণ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, অন্যের তথ্য ব্যবহার বা কো-অর্ডিনেটেড বেটিং করলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে।

স্পোর্টসবেটিং বিধিমালা

l89y-এ ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল (Bangladesh Premier League, FIFA World Cup), কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়।

• একবার কনফার্ম করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না ক্যাশআউট অপশন সক্রিয় থাকে।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ভুল অড্সে রাখা বেট l89y বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেট করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
• লাইভ বেটিং অড্স রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হতে পারে; পুরানো অড্স গ্রহণ করা হবে না।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রতিটি ইভেন্ট ও মার্কেট অনুযায়ী আলাদা হয়।

ক্যাসিনো গেম নিয়ম

l89y Casino-তে স্লট, লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট, বাকারা, আনদর বাহার, তিন পত্তি ও গেম শো বিভাগে গেম পাওয়া যায়।

• সকল ক্যাসিনো গেমের ফলাফল স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য পাতায় উল্লেখিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল বাতিল হতে পারে; এক্ষেত্রে বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতির দায় l89y নেবে না।
• গেম প্রোভাইডারের নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য; বিরোধের ক্ষেত্রে প্রোভাইডারের নিয়মকে প্রাধান্য দেওয়া হবে।

ব্যবহারকারীর আচরণ বিধি

l89y-এর সকল সদস্যকে নিম্নলিখিত আচরণবিধি মেনে চলতে হবে:

• সকল লেনদেন বৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ দিয়ে করতে হবে; মানি লন্ডারিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• কো-অর্ডিনেটেড বেটিং (বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একই ফলাফলে বেট) নিষিদ্ধ।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা নিষিদ্ধ।
• সাপোর্ট টিমের প্রতি অশ্লীল বা হুমকিমূলক ভাষা ব্যবহার গ্রহণযোগ্য নয়।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ সুবিধা নিয়ে অনৈতিক জয় অর্জনের চেষ্টা নিষিদ্ধ।

মেধাসত্ত্ব ও স্বত্বাধিকার

l89y-এর ওয়েবসাইট, লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, কনটেন্ট ও সকল ডিজিটাল সম্পদের মেধাসত্ত্ব সংরক্ষিত। সদস্যদের প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) কনটেন্টের মেধাসত্ত্ব তাদের নিজ নিজ প্রতিষ্ঠানের।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, l89y নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হারানো বেট বা গেম।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) সেবা বিঘ্নিত হওয়ায় বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যায় সৃষ্ট ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশজনিত ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মেজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে l89y-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সদস্যের অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মূল জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

l89y নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত হলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন করতে অস্বীকার করলে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

বৈধ কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে l89y-এর সাপোর্ট টিমে লিখিতভাবে জানান। আমাদের ইমেইল [email protected]এ অভিযোগ পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেব।

অভিযোগের গুরুত্ব অনুযায়ী সাধারণত ৭ থেকে ২৮ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হয়। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে এই সময় বাড়তে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

l89y যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরে প্রথমবার প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে হালনাগাদকৃত শর্তাবলী দেখানো হবে এবং সম্মতি প্রদান করতে বলা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে l89y সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হিসেবে গণ্য হবে।